Mobile Payment, Videoberatung, Alexa Skill, Chat Bots – die Volksbank Mittelhessen hat sich früh mit digitalen Innovationen beschäftigt. Sie will auch in Bezug auf den digitalen Wandel ihrem Gestaltungsanspruch gerecht werden und neue Wege beschreiten. Dr. Peter Hanker und Dr. Lars Witteck berichten darüber, wie die Digitalisierung in Mittelhessen nicht sporadisch, sondern im Rahmen eines fest verankerten und ganzheitlichen strategischen Ansatzes stattfindet.